Jobdesk Admin Online Shop dan Tools Admin untuk Bisnis

Biasanya, dalam mengelola online shop seorang admin diperlukan untuk membantu komunikasi dengan pelanggan.

Mulai dari menjawab pertanyaan, merekap pesanan, membantu promosi, hingga menjawab komplain pelanggan.

Bila kamu pebisnis online shop yang sedang mempertimbangkan untuk merekrut admin online shop, maka artikel ini pas untukmu.

Di artikel ini, kita akan membahas apa saja jobdesk admin online shop, serta alternatif lainnya bila kamu memerlukan bantuan tools untuk memudahkan operasional bisnis sehari-hari.

Apa Itu Admin Online Shop?

Admin online shop adalah orang yang bertugas mengelola aktivitas harian toko online, terutama yang berhubungan langsung dengan pelanggan.

Mereka memastikan pesan cepat dibalas, order dicatat dengan rapi, hingga proses pengiriman berjalan lancar.

Jobdesk Admin Online Shop yang Perlu Kamu Tahu

Berikut beberapa tugas utama admin online shop:

1. Membalas Chat dan Pertanyaan Pelanggan Admin harus responsif dalam menjawab pertanyaan seputar produk, ketersediaan stok, cara order, hingga cara pembayaran.

   Respons cepat bisa meningkatkan peluang closing penjualan.

2. Mengelola Order Masuk Tugas berikutnya adalah mencatat pesanan pelanggan dengan detail, memastikan data alamat benar, hingga menyiapkan order untuk diteruskan ke tim packing atau logistik.

3. Mengurus Pengiriman dan Cek Ongkir Admin sering diminta untuk membantu cek ongkos kirim dan memilih ekspedisi sesuai permintaan pelanggan, sehingga tidak ada kendala di tahap pengiriman.

4. Membuat Invoice atau Bukti Transaksi Jobdesk lain yang penting adalah menyiapkan invoice untuk pelanggan, baik dalam bentuk file maupun screenshot. Transparansi ini membantu membangun kepercayaan.

5. Mengelola Data Pelanggan dan Laporan Penjualan Admin juga perlu mencatat data pelanggan, membuat laporan sederhana tentang transaksi, dan memberi insight kepada owner mengenai tren penjualan.

Contoh Jobdesk Admin Online Shop untuk Lowongan Kerja

Kalau kamu sudah siap membuka lowongan admin, berikut contoh jobdesk yang bisa langsung digunakan:

Posisi: Admin Online ShopTugas & Tanggung Jawab:

• Membalas chat pelanggan dengan cepat dan ramah.

• Mencatat dan memproses order yang masuk.

• Mengecek ongkir dan membantu pelanggan memilih ekspedisi.

• Membuat dan mengirim invoice pesanan.

• Mengelola data pelanggan serta laporan penjualan harian.

• Berkoordinasi dengan tim packing dan pengiriman.

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK.

• Terbiasa menggunakan WhatsApp dan marketplace.

• Teliti, komunikatif, dan mampu multitasking.

• Bersedia bekerja dengan target.

Kamu tinggal menyesuaikan format di atas sesuai dengan kebutuhan bisnismu.

Quickorder Keyboard, Alternatif Admin Online Shop

Sebagai pebisnis, kamu tentu perlu mempertimbangkan biaya operasional tambahan sebelum memutuskan merekrut admin online shop.

Mulai dari gaji bulanan, training, hingga tools kerja yang dibutuhkan.

Belum siap menambah biaya operasional untuk merekrut admin baru? Kamu bisa memanfaatkan Quickorder Keyboard.

Dengan Quickorder, banyak tugas admin bisa diotomatisasi langsung lewat WhatsApp, seperti:

• Membalas chat dengan template cepat.

• Mengecek ongkir otomatis.

• Menjawab pertanyaan umum tanpa repot.

• Mengirim invoice ke pelanggan dalam sekali klik.

Semua ini bisa membantu kamu menghemat waktu dan biaya, sekaligus menjaga pengalaman pelanggan tetap maksimal.

Coba Quickorder sekarang dan rasakan bagaimana pekerjaan admin jadi lebih mudah tanpa harus merekrut tambahan karyawan!