Cara Mengaktifkan WA Auto Responder untuk Balas Chat Otomatis

Buat pelaku bisnis online, kecepatan membalas pesan pelanggan adalah kunci. Tapi, kalau chat yang masuk banyak dan kamu sedang sibuk, pasti sulit untuk membalas satu per satu secara cepat. 

Nah, di sinilah WA Auto Responder menjadi penyelamat. Dengan fitur ini, kamu bisa mengatur pesan otomatis yang terkirim saat ada chat masuk. Jadi, pelanggan tetap mendapat respon meskipun kamu sedang tidak bisa membalas langsung.

WA Auto Responder berguna untuk mengirim pesan sambutan, informasi jam operasional, konfirmasi pesanan, hingga jawaban cepat untuk pertanyaan umum. 

Hasilnya, pelayanan jadi lebih profesional, pelanggan merasa diperhatikan, dan kamu punya lebih banyak waktu untuk fokus mengurus bisnis.

Mengapa Pelaku Bisnis Membutuhkan WA Auto Responder?

Bayangkan kamu sedang mengurus pesanan di dapur, mengirim paket ke ekspedisi, atau rapat dengan klien. 

Saat itu, puluhan chat pelanggan masuk dan menunggu balasan. Tanpa auto responder, risiko pelanggan merasa diabaikan sangat besar. 

Dengan WA Auto Responder, pelanggan tetap mendapat respon cepat, walau kamu sedang tidak online.

Selain itu, fitur ini juga bisa membantu memberikan informasi penting seperti katalog produk, cara pemesanan, metode pembayaran, atau jam operasional. 

Dengan begitu, pelanggan langsung tahu apa yang harus dilakukan tanpa perlu menunggu penjelasan manual dari kamu.

Jenis Pesan yang Bisa Dibuat di WA Auto Responder

Ada banyak jenis pesan otomatis yang bisa kamu siapkan, seperti:

• Pesan sambutan: untuk menyapa pelanggan baru dan memberi kesan pertama yang ramah.

• Pesan di luar jam kerja: memberitahu pelanggan bahwa kamu akan membalas di jam operasional.

• Jawaban cepat untuk pertanyaan umum: seperti ongkir, ketersediaan stok, atau promo terbaru.

• Konfirmasi pesanan: otomatis mengirimkan detail pesanan begitu pelanggan mengisi form.

Cara Mengaktifkan WA Auto Responder di WhatsApp Business

Kalau kamu pengguna WhatsApp Business, kamu bisa memanfaatkan fitur bawaan yang sudah tersedia.

1. Buka WhatsApp Business, lalu masuk ke menu Setelan.

2. Pilih Fitur Bisnis → Pesan di luar jam kerja atau Pesan Salam.

3. Aktifkan fitur tersebut, lalu ketik pesan otomatis sesuai kebutuhan, misalnya ucapan terima kasih atau informasi jam operasional.

4. Atur penerima pesan, misalnya untuk semua orang atau hanya kontak tertentu.

5. Simpan pengaturan. Setelah itu, pesan otomatis akan terkirim sesuai jadwal yang kamu tentukan.

Contoh Template Pesan WA Auto Responder

• Pesan Sambutan: Halo, terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis]. Pesan kamu akan segera kami balas. Untuk pemesanan, silakan kirim format: Nama, Produk, Alamat.

• Konfirmasi Pesanan: Pesanan kamu sudah kami terima dan sedang diproses. Estimasi pengiriman 1-2 hari kerja.

• Jawaban Pertanyaan Umum: Produk kami tersedia dalam ukuran S, M, dan L. Untuk katalog lengkap, silakan cek di link berikut: [link katalog]

QuickOrder Keyboard, Lebih dari Sekadar WA Auto Responder

Kalau aplikasi WA Auto Responder biasa hanya fokus pada balasan otomatis, QuickOrder Keyboard punya fitur yang lebih lengkap untuk jualan online.

Kamu bisa kirim template cepat, cek ongkir langsung dari chat, buat form order, kirim invoice, hingga dashboard multi-admin. Semuanya bisa dilakukan langsung di WhatsApp tanpa perlu keluar aplikasi.

Dengan QuickOrder Keyboard, respon pelanggan jadi cepat, informasi yang diberikan lebih rapi, dan operasional bisnis lebih efisien.

Coba gratis QuickOrder Keyboard selama 3 bulan di QuickOrder.ai dan rasakan bedanya.