Contoh Pesan di Luar Jam Kerja Biar Tetap Profesional Meski Offline

Meski sebagai pemilik bisnis online, tentu kamu tidak bisa siaga 24 jam sehari untuk membalas pesan pelanggan.

Tapi, bukan berarti kamu perlu mengorbankan kepuasan pelanggan untuk mendapat respon cepat. 

Kamu bisa memakai pesan otomatis agar pelanggan tetap merasa dihargai. Nah, contoh pesan di luar jam kerja berikut bisa kamu gunakan untuk template pesanmu!

Kenapa Perlu Pesan Otomatis di Luar Jam Kerja?

Pesan otomatis bukan sekadar formalitas, tapi bagian dari pelayanan pelanggan yang baik.

Saat pelanggan tahu kapan mereka bisa mendapat respon, mereka jadi lebih sabar menunggu dan tidak langsung beralih ke kompetitor. 

Selain itu, pesan seperti ini juga mencerminkan bahwa bisnis kamu punya sistem komunikasi yang rapi dan profesional.

Berikut beberapa manfaat lainnya:

• Meningkatkan kepercayaan pelanggan. Pesan otomatis membantu menunjukkan bahwa bisnis kamu aktif dan tertata, bahkan saat jam kerja sudah selesai.

• Menghemat waktu admin. Tidak perlu membalas satu per satu pesan pelanggan saat malam atau hari libur.

• Meningkatkan citra profesional. Pelanggan akan menilai bahwa kamu menjalankan bisnis dengan serius dan punya jam kerja yang jelas.

Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis di Luar Jam Kerja

Berikut beberapa contoh kata-kata pesan otomatis di luar jam kerja yang bisa kamu gunakan di WhatsApp Business:

Pesan Otomatis Umum

1. Halo! Terima kasih sudah menghubungi kami 😊 Saat ini tim kami sedang di luar jam operasional. Kami akan membalas pesan kamu secepatnya pada jam kerja berikutnya: Senin–Jumat pukul 09.00–17.00.

2. Hai! Saat ini kami sedang offline, tapi pesan kamu sudah kami terima. Kami akan membalasnya di jam kerja. Terima kasih sudah bersabar ya 🙏

3. Halo, terima kasih sudah menghubungi kami. Kami sedang istirahat sekarang, tapi pesan kamu akan kami tindaklanjuti besok pagi!

Pesan untuk Bisnis Makanan atau Minuman

1. Hai! Terima kasih sudah pesan di [Nama Bisnis]. Kami sedang tutup untuk hari ini 🍰 Tim kami akan membalas pesan kamu besok mulai pukul 08.00 ya. Kalau mau pre-order, boleh langsung kirim format pesanan dulu~

2. Terima kasih sudah mampir! Kami sedang di luar jam operasional dapur. Pesanan kamu akan kami proses mulai besok pagi 🍴

3. Halo, restoran kami sedang tutup sementara. Jangan khawatir, kami akan balas pesan kamu dan konfirmasi pesanan besok ya!

Pesan untuk Online Shop

1. Hai, Kak! 👋 Terima kasih sudah menghubungi toko kami. Saat ini admin sedang offline. Kami akan balas pesan kamu besok pukul 09.00–17.00. Jangan khawatir, semua pesan akan tetap kami proses sesuai urutan ya!

2. Halo Kak! Toko kami sudah tutup untuk hari ini. Kami akan respon pesan kamu besok pada jam kerja. Makasih sudah menunggu 💕

3. Hai, Kak! Pesan kamu sudah kami terima. Admin akan segera membalas di jam kerja berikutnya. Terima kasih sudah sabar menunggu 😇

Pesan untuk Jasa atau Freelance

1. Halo! Terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis]. Kami sedang tidak aktif untuk saat ini. Semua pesan akan kami respon kembali di jam kerja. Jika urgent, kamu bisa kirim email ke [email kamu].

2. Hai! Saat ini saya sedang offline. Akan saya balas secepatnya saat jam kerja. Untuk kebutuhan mendesak, hubungi via email ya!

3. Terima kasih sudah menghubungi saya. Sekarang saya sedang istirahat. Akan saya balas pesan kamu besok pagi! ✨

Pesan Ramah tapi Tetap Profesional

1. Hai, terima kasih sudah mampir ke chat kami 🌙 Saat ini tim lagi istirahat. Tapi jangan khawatir, besok kami pasti balas ya! Jam kerja kami: Senin–Sabtu pukul 09.00–17.00.

2. Halo! Kami sedang offline sekarang. Semoga harimu menyenangkan 🌼 Kami akan balas pesan kamu besok saat jam kerja.

3. Hai, makasih udah menghubungi kami! Kami lagi off sebentar, tapi besok kami siap bantu kamu lagi 💪

Tips Membuat Pesan Otomatis yang Efektif

1. Gunakan bahasa yang sopan tapi hangat. Hindari nada terlalu kaku agar pelanggan tetap merasa nyaman dan disambut dengan ramah.

2. Cantumkan jam operasional yang jelas. Supaya pelanggan tahu kapan akan mendapat balasan.

3. Tambahkan alternatif kontak bila perlu. Misalnya email atau nomor darurat jika memang ada kebutuhan mendesak.

4. Sertakan pesan penutup positif. Misalnya ucapan terima kasih atau harapan agar pelanggan punya hari yang menyenangkan.

5. Gunakan emoji seperlunya. Emoji bisa membantu membuat pesan terasa lebih manusiawi dan bersahabat, asalkan tidak berlebihan.

Makin Profesional dengan Quickorder Keyboard

Kalau kamu ingin mengelola pesan otomatis dan template chat dengan lebih praktis, Quickorder Keyboard bisa jadi andalan. Dengan Quickorder, kamu bisa:

• Menyimpan template pesan otomatis untuk jam kerja atau di luar jam kerja.

• Membalas pelanggan lebih cepat langsung dari WhatsApp tanpa repot ketik ulang.

• Cek ongkir, kirim invoice, dan buat format order hanya dari satu aplikasi.

• Menghemat waktu admin sekaligus menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Dengan Quickorder, kamu bisa tetap terlihat aktif dan profesional, bahkan saat offline. 

Coba Quickorder gratis sekarang dan rasakan kemudahan balas pesan pelanggan tanpa ribet!